כל מוצר צריך להתאים בדיוק לקהל היעד שלו – הלקוח. מסיבה זו קיימת מחלקת הנדסת אנוש, שמתכנתת את כל היבטיו של תהליך התאמת האתר שלכם לקהלו. המוצר האינטרנטי הסופי נבנה על סמך עקרונות מדעיים של הנדסת אנוש, תצפיות בהעדפותיהם של הלקוחות הפוטנציאליים ותכנון קפדני ומדויק של מראה המוצר האינטרנטי, על מנת למקסם את המוצר ולהפוך אותו לטוב ביותר עבור הצרכים העסקיים שלכם
שאלתם את עצמכם פעם כיצד גולשים הלקוחות שלכם באינטרנט? מה הם מחפשים כאשר הם מתיישבים מול המחשב? לאילו אתרים הם נכנסים? על אלו קישוריות הם לוחצים? האם יש סיכוי שבמהלך ניווט אקראי ברשת הם יגיעו גם לאתר שלכם? האם יש קישור לאתר שלכם באתרים אחרים העוסקים בנושא? את כל השאלות האלו שואלים את עצמם מומחי הנדסת האנוש שלנו, המרכיבים את כל מסלולי הניווט והגלישה האפשריים ללקוחות הפוטנציאליים שלכם, במטרה להוביל את לקוחותיכם לפעולה הרצויה לכם
במחלקת הנדסת האנוש אנחנו עובדים על חיזוי של התנהגויות גלישה בממשק האינטרנטי ומבצעים סימולציות של דפוסי גלישה אפשריים. באופן כזה אנו מוודאים שהמוצר הסופי יהיה מוצר בעל מאפייני ממשק המשתמש המתאימים ביותר לצרכיכם
ראשית, נשים דגש על עקרונות בסיסיים – פשטות, נוחות ומהירות. לפני שנתחיל לתכנן את המוצר נוודא שהמוצר יהיה זמין נוח ופשוט לכלל הלקוחות הפוטנציאליים. על אחת כמה וכמה נקפיד בדבר, כאשר מדובר בחלון הראווה של המוצר – הדף הראשי. הדף הראשי של המוצר חייב להיות אטרקטיבי במיוחד, לטובת התהליך כולו.
אזורי התוכן – תכנון מקדמי של אזורי התוכן – היכן ימוקמו החלקים הוויזואליים והיכן ימוקמו החלקים הטקסטואליים? מה יהיה היחס בין החלקים? כל השאלות האלו ייענו בתכנון המוקדם של המוצר.
גלישה ידידותית – התכנון יהיה בדגש על ידידותיות של הגלישה, כלומר תפריטי ניווט נוחים, יצירת היררכיה בין אזורי התוכן השונים, צפית התנגדויות מצד הלקוחות הפוטנציאליים ויצירת אסטרטגיות להתמודדות עימן.
השלמת כל השלבים הללו תאפשר לנו לבחור את הטכנולוגיה הרצויה, ולהפיק מסמך עקרונות שעל פיו יתוכנן ויעוצב המוצר האינטרנטי הסופי
